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章节1:前腾讯用户研究专家 手把手教你做用户研究
课时1课程介绍02:45
章节2:市场与用户研究基础
课时2什么是用研？为什么做用研？什么时候做用研？14:19
课时3到哪里去做？谁来做？对谁做？怎样做？10:13
章节3:市场与用户研究方法—桌面研究
课时4桌面研究方法概述和特点06:27
课时5桌面研究方法的步骤16:27
课时6管理二手数据06:38
课时7案例：跑步运动类APP09:08
章节4:市场与用户研究方法—定性调研
课时8定性调研方法概述及优缺点19:02
课时9定性研究Step by step-需求沟通&项目计划21:48
课时10定性研究Step by step-用户招募&座谈会11:28
课时11定性研究Step by step-报告输出17:39
课时12一个定性主持人的自我修养34:52
课时13定性调研案例：游戏产品12:07
课时14定性研究进阶：用户日志法17:01
课时15定性研究进阶：人类学民族志14:09
课时16定性研究进阶：人类学民族志-文化视角09:19
课时17定性研究进阶：人类学民族志-田野调查15:39
课时18定性研究进阶：人类学民族志-民族志写作15:14
章节5:市场与用户研究方法—定量调研方法
课时19定量调研方法概述及优缺点18:02
课时20定量研究Step by step（需求沟通、抽样设计）30:14
课时21定量研究Step by step（问卷设计、调研执行）36:10
课时22定量研究Step by step（数据分析、报告输出）26:56
课时23一个数据分析师的自我修养21:44
课时24定量调研案例06:08
课时25定量研究进阶：顾客满意度模型35:48
课时26定量研究进阶：卡诺模型-理论篇29:08
课时27定量研究进阶：卡诺模型-实操篇20:49
课时28定量研究进阶：卡诺模型-案例篇15:05
章节6:市场与用户研究方法—前沿的研究方法
课时29前沿研究方法—眼动研究26:59
课时30前沿研究方法—脑电研究14:54
课时31市场与用户研究方法总结18:47
章节7:战略级的市场与用户研究
课时32战略级的市场与用户研究概述04:19
课时33用户研究的搭建18:05
课时34用户研究的规划31:33
课时35用户研究的落地19:58
课时36如何开一场成功的workshop42:51
章节8:市场与用户研究的风险
课时37对用研期望的误区14:36
课时38用研过程中的误用11:29
课时39用研客观存在的风险和对用研从业的忠告10:09
章节9:以用户为中心的企业文化
课时40以用户为中心的企业文化